Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tuotteillamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus käyttämällä toimituksen mukana lähettämäämme peruuttamislomaketta ja/tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Palautettujen tuotteiden osalta palautamme teille tuotteista teiltä saamamme suoritukset (pois lukien toimituskulut) viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään seitsemän päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen ja palautettavat tuotteet saatuamme. Perittyjä toimituskuluja emme palauta. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Postitse toimitetun paketin noutamatta jättäminen ei ole peruutus. Jos paketti palautuu meille noutamattomana, perimme siitä kaikki toteutuneet postikulut. Palautamme erotuksen alkuperäisestä ostoksesta, emme lähetä uutta laskua.

Jos tuote on toimitettu sinulle postitse, voit palauttaa sen veloituksetta palautusosoitteeseemme. Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessa. Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se oli lähetettäessä. Toivomme sinun liittävän mukaan myös selvityksen siitä, miksi palautat tuotteen (esim. väärä koko tai viallinen tuote). Samalla voit ilmoittaa haluatko tilalle uuden tuotteen rahapalautuksen sijaan.

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen myymälässämme ottamalla meihin yhteyttä puhelimella tai sähköpostitse ajankohdan sopimiseksi.

Palautusosoitteemme:

Kenkäkauppa Saastamoinen

Kainuuntie 11

88600 Sotkamo

Autamme sinua mielellämme kaikissa tilaukseesi ja verkkokauppaamme liittyvissä kysymyksissä.

Katso yhteystietomme täältä.